Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo lamaisong@gmail.com. I resi dovranno essere spediti con metodo tracciato a tue spese al seguente indirizzo:
LaMaisonG di Mandriani Giorgia – Via dei Due Gobbi 1/a – 42121 Reggio Emilia
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Danni e problemi Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi dubbio su un articolo specifico, contattaci.
I buoni regalo non sono restituibili.
⚠️ Nota: gli articoli in saldo o in promozione sono soggetti al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla normativa UE, salvo le eccezioni di legge sopra indicate.
Sostituzioni Il modo più rapido per ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.
Periodo di recesso di 14 giorni per l'Unione Europea Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originario. È necessaria la ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi Non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo sull'esito. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni attraverso il metodo di pagamento originario. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o società emittente della carta.
Trattandosi di capi vintage, è possibile che siano presenti piccole imperfezioni o segni d'uso, da considerarsi espressione dell'unicità del capo e non difetti. Ti invitiamo a consultare le misure e le descrizioni dettagliate di ogni prodotto prima dell'acquisto.
Per qualsiasi domanda, contattaci a: lamaisong@gmail.com
Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi della Direttiva 2019/771/UE, recepita in Italia dal D.Lgs. 170/2021, tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna del bene.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge.
I difetti di conformità devono essere denunciati entro 2 mesi dalla loro scoperta. Per esercitare la garanzia, il consumatore è invitato a contattarci all'indirizzo email lamaisong@gmail.com, indicando il numero d'ordine e una descrizione del difetto riscontrato.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta.
MODULO TIPO DI RECESSO (Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A: LaMaisonG di Mandriani Giorgia Via dei Due Gobbi 1/a, 42121 Reggio Emilia Email: lamaisong@gmail.com
Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni (*):
- Bene/i ordinato/i il (*): _
- Ricevuto/i il (*): _
- Nome del/dei consumatore/i: _
- Indirizzo del/dei consumatore/i: _
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): _
- Data: _